Nous vous proposons des outils pour gérer et améliorer : votre relation client, vos tâches administratives (comptabilité, planning, Ressources Humaines...) et vos bases de données.
Puisque chaque société est unique, nous nous devons de vous fournir un produit unique, qui vous corresponde et qui d'adapte à l'ensemble de vos besoins.
La gestion de la relation client, appelée en anglais CRM pour Customer Relationship Management, est indispensable pour faire vivre et grandir votre entreprise.
Le CRM peut se définir comme une stratégie d'entreprise, visant à comprendre l'ensemble de sa clientèle et de ses prospects. Cette stratégie vise à mettre aux premiers plans :
Dans le passé les logiciels de gestion de la relation client, devaient être installés sur chaque ordinateur et étaient très onéreux. Aujourd'hui, le Cloud vous permet d'accéder à votre logiciel depuis n'importe quel poste relié à Internet, sans avoir besoin d'installer de programme, ni de faire de mise à jour.
Voici quelques avantages de notre système de gestion pour votre clientèle :
Un ERP (Enterprise Resource Planning), appelé aussi Progiciel de Gestion Intégré en français,, est un outil informatique qui gère est centralise toutes les informations relatives à la gestion d'une entreprise : achats, ventes, ressources humaines, logistique, comptabilité...
Chaque secteur correspond à un module différent de l'ERP, qui est configurable à souhait : une société n'est pas obligée d'acheter tous les modules disponibles lorsqu'elle se dote d'un ERP.
En revanche l'ERP doit garantir la mise à jour en temps réel et l'unicité de l'information à travers tous les modules dont l'entreprise dispose. Si une vente est réalisée, elle sera prise en compte immédiatement, l'article sera retiré du stock, une écriture comptable sera ajoutée, etc.
L'avantage d'un ERP est donc la facilité d'audit : ne vous-êtes vous jamais arraché les cheveux à retrouver si telle ou telle facture avait bien été payée lorsque votre comptabilité ne se faisait qu'avec des fichiers excel ?